西清州代理店

最近では、オフラインショップでも、オンラインブランドでも、顧客が残したレビュー一つで私たちのイメージ全体を変えることもあります。 特に、ネイバープレイスのレビューは、それ自体が「信頼指標」のように機能します。星が高ければ、顧客は安心して訪問し、返信が丁寧であれば、そのブランドに誠意があると感じるからです。私は今、現代自動車西清州販売店のネイバープレイスを直接管理していますが、レビューを見ると、褒め言葉もありますが、時には残念な評価も見受けられます。 そんな時は決して防御的に対応することなく、本当に一人の大切なお客様という気持ちで、真心を込めて返信をするようにしています。 ‘レビューは感情の記録である“。私はそう思っています。 お客様が...