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13コメント

  1. 私もやられましたねㅠㅠ何の疑いもなく、Google検索の一番上をクリックして入ってチャットGPT - OpenAIのようにサービス名と会社名と間違えて何の疑いもなく、すぐに決済してから、この記事を見ましたㅠㅠㅠ
    金曜日から土曜日を越える夜明けの時間に決済を行ったため、現代カードの顧客相談もならず、チャージバックもまだ受付状態なので、照会自体ができないようだ...
    一番重要なサービス会社のメール受付はしたのですが、いつ返事が来るか分かりませんねㅠ
    たまたま同じカード会社なので、もしかしたらヒントを教えてもらってもいいですか? 国際消費者ポータルの受付は必須ですか?

    1. MusAvelさん、こんにちは😊😊。
      同じような経験をされたとは、本当に共感します...私も最初はSunoと勘違いして決済してしまいました...。

      私はヒュンダイカードの海外紛争申請で行いました、,
      昨日はカード会社から電話があり、相談も受けました。.
      その時、状況をできるだけ詳しく説明したことが役に立ったと思います。.

      以前、カウンセラーさんがメールでリンクも送ってくれました、,
      もし必要であれば、ここで共有しますね:
      👉 https://bit.ly/해외분쟁신청

      そして、ムラカの広告やなりすましの痕跡を見かけたら、,
      キャプチャして証拠として添付することをおすすめします。.

      国際消費者ポータルの方からは「海外の法律に従わなければならない」という回答が来ましたが、,
      でも、記録を残し続けると、ムラカさん側にもきっと負担になると思うんです。.

      今はカード会社への異議申し立てが最も重要な段階だと思います。.
      ぜひ良い結果が出ることを心から願っています🫶。

      ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください💛

  2. 親切な回答ありがとうございます!
    モバイル環境で検索すると、通常のSunoのサイトが表示されます、,
    PC環境で検索すると、まだMurekaがSuno AIというタイトルで最上位に位置しますねㅠ

    まず、週末なので回答もなく、現代カードの問い合わせも難しい状況なので、平日にもう一度試してみます!
    ありがとうございます〜。

    1. まだSuno AIという名前を使い続けているなんて...😞。

      でも...尻尾が長いと結局捕まるものですからね。.
      いまのように記録を残し、動いている方がいること自体が
      本当に有意義な変化の始まりだと思うと心強いです😌。

      週末は少し心を落ち着けて、ゆっくり休んでくださいね🍀。
      きっと良いことがやってくるはずです。 心より応援しています🙂。

      1. 幸い、私はクレジット(ゴールド)を全く使わず、数分以内にメール入れました。
        ほぼ一日半後(昨日)

        こんにちは、,

        返金手続きが完了し、数日以内にお客様の口座に入金されます。.

        よろしくお願いします、,
        ムレカカカスタマーサポート

        というような短い返事しかもらえませんでしたね。.

        返信直後に入って確認してみると、planだけがfreeになっていて、,
        クレジット(gold)はそのままでしたが、今日再確認してみると、クレジットゴールドも全て使用処理されていますね。.

        カード会社の払い戻しは少し時間がかかるので、様子を見ます...!

        似たようなサービスはあるかもしれませんが、検索タイトルにSunoのAIであるのは
        本当に消費者の混乱を引き起こすしかない悪質な行為だと思います。.

        1. ああ、本当に良かったですね(笑
          クレジットが消えた場合は、払い戻しが行われている可能性が高いようです!
          でも、こうして一人でも良い方向に進んでいるのを見ると
          無駄に私まで感謝する気持ちになってしまいますね😊。
          Suno AIの名前を広告に使ったのは...本当に消費者の立場からすると混乱を招くものでした。.
          これからは、このような間違ったことはないようにしたいですね🙏

  3. もしかしたら、サブスクリプションをキャンセルする方法を教えていただけますか?

    Redditのコミュニティを見ると、購読タブを押した後、一番下までスクロールすると

    Manage Subscription(サブスクリプション管理)ボタンがあるそうですが、PCで確認しても全く表示されません。.

    https://www.reddit.com/r/MurekaAi/comments/1jqxay9/mureka_ai_is_a_trap/?tl=ko

    このままだと、来月も支払いが発生するのですが...。.

    アンドロイドのグーグルプレイストアに支払いに行ってもキャンセルボタンもないようで...

    夜明けに突然ネイバーペイで44000ウォン決済されていたので見てみたら、ミューレカでした。.

    私は定期決済という言葉がなかったので、1ヶ月だけ使って終わりかと思っていたのですが

    定期決済になり、巧妙にサブスクリプション解除ボタンも隠してしまって...どうしろというのか...。.

    1. こんにちは🙂こんにちは
      ミューレカで被害者が出るのは心苦しいです。.

      PC基準でミューレカの「購読」タブに入ると「購読再活性化」ボタンが表示されました、,
      それを見る限り、おそらくそこに解約関連のボタンもできる可能性があると思います(笑)。
      ただ、これはわざと隠したデザイン(ダークパターン)なのかもしれません、,
      迅速に対処するには、カード会社に直接返金請求するのが一番安全です!

      もしご都合がよろしければ、,
      ミューレカ側にメール一通送っていただいてもいいですよ。.
      (そちらの対応は生ぬるいんですけどね...)

      私は今日、Suno公式チームにMurekaがSunoになりすましたという内容で通報しました、,
      Googleの広告詐欺ブロックサービスにも報告する予定です。.
      被害者が増えないように、私も動き続けるつもりです!

      あまり心配しないでください、,
      カード会社に「解約ボタンが全くない」ことを強調して払い戻しを要請すると
      十分に進められる可能性があると思います。.

      週末はゆっくりお過ごしください🫶。

      - ちなみに、サブスクリプションの解約は、カード会社に自動支払いのブロックを要求したり
      ミュレカのメールで直接解約の意思を伝えるのが一番安全です。.

  4. 私もsuno AIだと思い決済して120ゴールド程度使って、品質があまり良くないので、再度探してみるとMurekaでしたねㅜㅜ年間購読して私には大きな金額なので、すぐに払い戻しメール送ったが、全く使わなかったわけではないので、払い戻しないのか心配ですねㅠ
    もしかしたら、メールで返信が届いたでしょうか?明日、現代カードの海外利用異議申し立てを申請するつもりなんですㅠ

    1. こんにちは🙂こんにちは
      最近、他のことが多くて返信が遅くなりました。.

      私は数日前に現代カードの海外利用紛争申請の結果、,
      30万ウォンほどの決済金額が全額キャンセル処理されたというメールが届きました😀。
      ムラカへの抗議が多かったせいか、最近は返金がよく行われるようです。.

      私も決済の初期にサービス品質が低すぎるので、不思議に思って調べてみました、,
      その結果、Sunoのなりすましだとわかりました。.
      すぐに返金要求をしましたが、メールでの返答はほとんどなかったり、ほとんどが拒否の内容でした。.

      万が一、カード会社に提出する場合は
      断りのメールキャプチャと一緒に「Suno詐称被害」であることを必ず強調してください。
      勝率が上がりますよ!
      すでに異議申し立てをした方は、きっと良いニュースがすぐに届くと信じています😊。

      コメントを残していただき、誠にありがとうございます、,
      これからも温かいコミュニケーションを続けていけたらと思います😀。

  5. こんにちは。当該文を見て、私も似たような状況の進行中なので
    共感し、気になることがあり、お問い合わせします。.
    おかげさまで、払い戻し解約をするための様々な方法を知ることができ、ありがとうございます。.
    私も今、現代カードの海外決済の異議申し立てをした状態ですが、,

    (以下は息苦しい心の訴え文なので、最後の文だけ見ていただければ幸いですㅜㅜ)
    1372(消費者相談センター)番号に連絡をして、状況を説明した後
    オンライン被害救済サイトにアクセスして、その内容を受付するよう案内されました、,
    海外サイトで決済した履歴なので、電話番号と住所を入力することができないので、問い合わせをすると
    国際取引消費者ポータルから043-880-5500->9番相談案内申請ルートで問い合わせをするように案内されました。.
    しかし、40回以上通話を試みても、担当者が通話中または不在で繋がらないので、電話が繋がりません。
    再試行する旨の案内が表示された後、強制終了ばかりが繰り返され、イライラした気持ちで
    ご成功された方に、どのように受付をされたのかが気になり、お問い合わせしますㅠㅠㅠ

    核心>>気になるのは、海外決済の払い戻しについて、消費者庁にどのように受付をしたのか知りたいです。.
    私は現在、被害救済申請手続き中で、[住所入力]と[電話番号]を入力する必要があります。
    詰まってしまって進行ができない状況ですㅜㅜ
    (上でも説明しましたが、ホームページの案内担当者は国際取引消費者センターに問い合わせる以外に答えがないとのことで、国際消費者センターは電話接続も全くできない状況)

    1. こんにちは🙂こんにちは

      一人で解決しようとすると、かなり疲れたでしょうね、,
      コメントで勇気を出してくださって本当にありがとうございます。.

      私は、国際取引消費者ポータルから申し込みました、,
      事業者の住所は以下のように書きました:

      2 Science Park Drive, #01-08, Ascent, SINGAPORE 118222

      地域選択は東南アジア(SG)にしました。.

      電話番号は空欄のままにしておいたのですが、普通に受け付けられたので、そこは心配しなくて大丈夫です😀。

      ちなみにミューレカ側のメールは📩。 help@mureka.ai なので、参考にしていただければと思います。.

      そして、カード会社に異議申し立てをしておいた場合、,
      1次で断られても、再度電話がかかってくることが多いです。.
      このとき、「ミューレカがスノーの公式のように宣伝して決済するようになった」という「欺瞞による契約」と説明すると、勝訴の可能性がぐっと高まります🙂。

      あまり心配しないでください、,
      待っている間、心だけは少しでも軽く休んでいただければと思います。.

      きっと良い結果が出るはずです😊。
      いつでも一緒にいます、ありがとうございます🙏

      そして、,
      同じ被害が繰り返されないように
      貴重な実践を本当にありがとうございました🍃。

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