消費者紛争で払い戻し成功！Google定期決済の払い戻しレビュー（feat.現代カード）

こんにちは！感性と便利さの間を歩くブロガーソジュンです🙂。
今日は、私が数年前、Google Playアプリ決済の払い戻しを直接経験したことを踏まえて
定期決済の払い戻し、紛争申請、カード会社への対応まで！
実例+ヒントをたっぷりとお伝えします。.

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時はやがて、起業準備中の青春のある日...。

その時、私はクラス101で講義を受けるために1年分の決済券を購入しました。.
価格は約 10～20万ウォン, 当時は本当に大きなお金でした。.

しかし、いくつかの講義を聞いていると...うーん、これはダメだと思いました。.
役に立たないわけではないのですが、わざわざ1年払いまで...🥲？

それで、払い戻しを申し込もうとしたのですが！

❌クラス101の回答：
“アプリ内課金は返金できません。”

“えっ...本当...？”

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だから私がやったこと

1.インターネットストーム検索

‘グーグルプレイアプリ内決済の払い戻し’、‘講義の払い戻し法的基準'などを探したところ、,
オンライン受講券は一定期間内に払い戻しが可能は法律の規定があるんですね。.

2.クラス101お客様センターへのお問い合わせ

“申し訳ありません。Googleアプリ内決済は、私たちも手出しできないんです。”

心が混沌としました。.
カスタマーセンターのスタッフは悪くないと思いますが...とても悔しいです。.

3.消費者保護院の電話

これが人生初の消費者保護院の電話でした、,
本当に切実な気持ちで事情を話したら...。

“カード会社に直接払い戻しを依頼してください。”

‘決済はクラス101で行ったのに、カード会社に...？’

当時は疑問が多かったのですが、,
今は知っています。. カード会社も決済サービスの一環で責任の一部を負います！

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🙋‍♂️ 結局、現代カードのカスタマーセンターに電話！

ドキドキしながら電話をかけました、,
相談員の方はとても優しい声で対応してくださいました。.

私：
“アプリ内決済なのに、返金ができないと言われました...。
講義は法的に可能だと聞いています、,
私が消費者保護院に電話したら
ここのカード会社に問い合わせるように言われました。”

エージェント：
“あ、はい、お客様。紛争申請のお手伝いをさせていただきます。 手続きは...”

そうして

• 消費者紛争申請の受付
• 必要な内容まとめ
• 文字で結果案内

までとても親切に説明してくれました。.

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そして数日後...

ついに！

紛争の申請 勝訴！
カード会社の払い戻し完了！

すでに支払われた金額は 口座払い戻し, 支払い前であれば 支払いのキャンセル 処理！

この日、私は大人になりました。.
(正確には大人の真似をするかわいい男...笑)

20万ウォンに人生を賭けていた時代...正義の味方だったあの頃の私です、さようなら！

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重要なヒントのまとめ

✔️ Google Playアプリ内課金も返金可能？

可能です！法律上、教育商品は一定の条件下で払い戻しの対象となる場合があります。.

✔️ 返金ができない場合でも諦めないでください。

‘不可」はあくまで会社側の規定であり、法的には消費者の権利の方が強いです。.

✔️ 順番はこうです！

1. 該当業者に先に払い戻しを要請(メール/決済履歴を保存)
2. ダメならカード会社に紛争を申し立てる(カスタマーセンターに電話)
3. 真心を込めて説明すると親切に対応してくれますよ。

✔️ 紛争で勝訴した場合は？

• 支払いのキャンセル or 口座払い戻し
• 処理時間は通常数日以内

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海外決済でも紛争申請可能！

今回、私は海外のサイト「Deevid AI」という会社からSora2を提供してもらいました、,
公式サイトに比べて クレジットが少なすぎる支払いシステムでした。.

よく見ると、Deevid AIは単純なリセラー（再販業者）でした、,
実際のSora2公式サイトの方が断然お得でした！

なので、この決済も 海外決済紛争申請したそうです！

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最後に一言

会社は手続きに従うだけだし、,
法律は消費者の権利を保護してくれます。.

最初は「いけるかな？,
やればいいのです。 そしてすればいいのです。.

たった1万円でも私が不当だと感じたなら、,
その気持ちを無視しないで、,
勇気を出して動いてみてください。.

その過程が私をより真の消費者へと導いてくれるからです😊。

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消費者紛争の申請、こうして始めましょう💌。

• カード会社のカスタマーセンターへの電話（最近はオンライン申し込みが多いですね。）
• 状況を簡単にまとめる（いつ、どこで、いくら、なぜ払い戻しを求めるか）
• 該当サービスに最初に払い戻しを要求した履歴を添付

諦めないでください、その勇気が結局自分を守ってくれます。.

読んでくださってありがとうございます！参考になりましたら、共感＆コメントお願いします💕(笑)

ソジュン・ドリーム ☕