CloudWaysでの苦労した経験 – Cafe24に戻った理由 | ホスティングレビュー
こんにちは、皆さん 😢
今日は少し残念なお話をしようと思います。ブログホスティングを変更して経験したことなのですが… 実はこういう記事を書くのは初めてで緊張しています。普段はポジティブな話、学んだこと、良かった経験を主に共有しているのですが、今日だけは少し違う話をしなければならないようです。
しかし同じ失敗をされる方がいらっしゃるかもしれないので、勇気を出して書いてみます。そして結論から申し上げますと… 結局ハッピーエンドです ☺️
プレミアムホスティングの誘惑
皆さん、海外ホスティングの広告をたくさんご覧になりましたよね?Cloudways、Kinsta、SiteGround… 名前を聞くだけで何かプロフェッショナルで、速くて、安定していそうな感じ。
私もそうでした。「グローバルスタンダード」、「最高のパフォーマンス」、「プレミアムマネージドホスティング」といった言葉に惹かれてCloudwaysを選びました。Cafe24は何か… 韓国的で、古い感じ?(今思えば本当に大きな勘違いでした)
💰 価格: 月12ドル(約1,500円)
💭 考え: 「プレミアムだから当然でしょう」
最初から感じた不便さ
Cloudwaysにアクセスしてすぐ感じたのは… 「これ、開発者向けじゃないの?」という思いでした。
ダッシュボードが複雑です。何をクリックすればいいのか分からず、設定一つ変えるにも英語のガイド文書を探さなければならず。SSH?CLI?これが何か分からない一般ブロガーには参入障壁が高すぎました。
「ああ、でもパフォーマンスが良いから我慢しよう。」と思って乗り越えました。
でもパフォーマンスも… 思ったより大したことありませんでした。
速度テストの衝撃
Cloudways + Cloudflare
70点
モバイル
75点
PC
Cafe24単独
96点
モバイル
98点
PC
「プレミアムホスティングなのにこの程度…?」
もちろん悪いスコアではありません。しかし「最高のパフォーマンス」を誇るサービスにしては期待外れでした。
💡 重要ポイント
韓国はIT強国です。
- インターネット速度世界1位
- サーバーインフラ世界最高水準
- Cafe24 + CDN = グローバル最強の組み合わせ
物理サーバーは韓国(最強インフラ) + Cloudflare CDNでグローバルカバー = 完璧な組み合わせ
8時間の悪夢
8時間サーバーダウン
❌ ERROR 503: Service Unavailable
⏰ 2026.02.28 17:00 ~ 01:00 (8時間)
2月28日午後5時。ブログが突然ダウンしました。アクセスできません。エラーページだけが表示されます。
慌ててCloudwaysカスタマーサポートに連絡しました。チャットサポートがあったのですぐに接続しました。
私: 「サーバーがダウンしているようです。助けてください。」
担当者: 「確認中です。少々お待ちください。」
⏱️ 10分後…
担当者: 「エンジニアチームにチケットを作成しました。すぐに解決されます。」
⏱️ 30分後…
私: 「まだ直らないのですが?」
担当者: 「確認中です。もう少しお待ちください。」
⏱️ 1時間後…
私: 「いつ頃解決されますか?」
担当者: 「最善を尽くしています。」
⏱️ 2時間後…
私: 「具体的な解決策はありますか?」
担当者: 「エンジニアチームが作業中です。」
3時間を超えると腹が立ち始めました。同じ言葉を繰り返すだけで、実際に何をしているのか全く分かりません。
それでチャットボットを使ってみました。 皮肉なことに、チャットボットの方が役に立ちました。 具体的な解決方法を教えてくれました。「サーバーの再起動を試してください」、「この設定を確認してください」など。
💔 失ったもの
- 最近書いた記事一つ
- 「ムレカ返金」関連記事についた大切なコメント
- 8時間の間の訪問者
- ブログへの信頼
結局サーバーが復旧したのは深夜1時でした。ほぼ8時間ブログがダウンしていたのです。
本当に… 心が痛みました。
カスタマーサポートの正体
やり取りを続けながら感じたのですが、この人たち… Cloudwaysの正社員ではないようでした。
❌ 担当者
- 応答が遅い
- 解決能力なし
- マニュアル通りのみ
- フリーランスの雰囲気
✅ チャットボット
- 即座に応答
- 具体的な解決策
- 明確なガイド
- 実際に役立つ
「チケットシステム」というものがあるのですが、カスタマーサポート担当者が直接解決するのではなく、どこかにチケットを送ります。そうすると誰か(おそらくエンジニア?)がそれを見て処理するシステムのようですが…
問題はその間に何のフィードバックもないということです。
今何をしているのか、どのくらいかかるのか、解決可能なのかさえ分かりません。ただ「確認中です」の無限ループ。
返金リクエストの旅
「これはないな」と思って返金をリクエストしました。
私: 「返金を受けたいです。」
担当者: 「返金ガイドラインのリンクをお送りします。」
[リンク] 🔗
リンクだけ送って終わり。
「お手伝いします」、「どの部分が不便でしたか?」といったことはありません。ただリンク一つ投げて終わり。
返金リクエストを作成して、提出して… そして待ちました。
⏳
20分…
30分…
「返金リクエスト確認中です。」
本当にこの時腹が立ってASMRをつけました 😂 そうしないと気が狂いそうでした。
それでどこに行ったかというと
Cafe24に戻りました。
最初は「わざわざ戻るのはどうなのかな?」と心配しましたが… 完全に予想外でした。
🚀 Cafe24速度テスト結果
モバイル
96
/ 100点
PC
98
/ 100点
ほぼ完璧に近いスコア! 🎉
え?ほぼ100点?
Cloudways + Cloudflareを使っていた時は70点台だったのに、Cafe24単独でほぼ100点が出たのです。
これは何事かと思って再度テストして、またテストして… 同じようなスコアが出続けました。
実は韓国ITがグローバル最強だった
後で知った事実ですが、海外ユーザーもCafe24を使っているそうです。
「韓国ホスティング + CDN = 世界中どこでも速い」ということを知っている人は、わざわざCafe24を選ぶそうです。ただほとんどの人は知らないから使えないだけで。
🇰🇷 韓国ITの強み
- インターネット速度: 世界1位 🥇
- サーバーインフラ: 世界最高水準 💪
- Cafe24 + CDN: グローバル最強の組み合わせ 🌍
Kinsta、Cloudways、SiteGround… こういったサービスは実はマーケティングの勝利のようです。
実際のパフォーマンスは韓国ホスティングの方がはるかに良いのに、「グローバルブランド」というイメージのために高いお金を払って使っているのです。
誰におすすめ?
それでも公平に言うと、Cloudwaysがすべての人に悪いわけではありません。
☁️ Cloudwaysおすすめ
- 開発知識がある人
- グローバルターゲットサイト
- プラグインをいじりたい時
- サーバー専門家
🇰🇷 Cafe24おすすめ
- 韓国訪問者が主なターゲット
- 速度が本当に重要な時
- 自動設定が好きな時
- 日本語カスタマーサポートが必要な時
私は明らかに後者でした。
Cafe24の利点
戻ってきて改めて感じたCafe24の良い点:
1️⃣ 日本語サポート
当然のことですが、英語のガイドを探さなくても大丈夫です。分からないことがあればカスタマーセンターに聞けばすぐに答えが出ます。
2️⃣ 高速
韓国サーバーなので韓国訪問者には当然速いです。物理的距離が重要です。ここにCDNをつければグローバルもOK!
3️⃣ 直感的なインターフェース
Cloudwaysのように複雑ではありません。どこに何があるかすぐに分かります。
4️⃣ 安定性
8時間ダウンのようなこと… Cafe24を使っていた時は一度もありませんでした。
5️⃣ 価格
価格は少し高めですが、Cloudwaysよりはるかに使いやすいです。
心を落ち着けながら
🎧
今この記事を書きながらもASMRを聴いています(笑)
実はかなり腹が立っていたんです。8時間ブログがダウンして、記事が消えて、コメントが消えて… その思い出が消えたのが一番悲しかったです。
でもこれも経験ですよね。そしておかげで学んだことも多いです:
📚 学んだこと
- マーケティングに惑わされないこと – 「グローバル」、「プレミアム」といった言葉に騙されない
- テストが重要 – 実際に使ってみるまでは分からない
- 韓国サービスも良い – むしろグローバル最強かもしれない
- バックアップは必須 – いつでもデータは消える可能性がある
皆さんへのアドバイス
もし今ホスティングで悩んでいるなら:
💡 ホスティング選択ガイド
1. ターゲット訪問者がどこにいるかまず考えてください
- 韓国訪問者が多ければ → 韓国ホスティング
- 海外訪問者が多ければ → 韓国ホスティング + CDN または海外ホスティング検討
2. 自分の技術レベルを把握してください
- 開発がよく分からなければ → Cafe24のような直感的なところ
- 開発が得意なら → CloudwaysのようなところもOK
3. 必ず直接テストしてください
- 返金ポリシーを確認して
- まず使ってみて
- 速度テストをして
- 決めてください
4. レビューは参考程度に
- 私に合わなかったからといって皆さんにも合わないわけではありません
- 逆に、誰かに良かったからといって皆さんにも良いわけではありません
結論:再びCafe24へ、そして幸せです
やっぱり家が一番 ☺️
✨ 最終結果
速度
2倍↑
安定性
100%
満足度
⭐⭐⭐⭐⭐
Cafe24、やはり最高です 💙
結局私はCafe24に戻り、今とても満足して使っています ☺️
Cloudwaysでの経験は… 悪い思い出ですが、おかげでより良い選択ができました。
核心メッセージ
海外のものだからといって必ずしも良いわけではありません。 韓国ITはグローバル最強です。 私たちが知らなかっただけです。
皆さんも賢明な選択をされることを願っています!
そしてもしCloudwaysを使っている方で問題なく使っている方がいらっしゃれば、コメントで共有してください。私に合わなかっただけで、誰かにはぴったりのサービスかもしれませんから 😊
ありがとうございました!
– ソジュンより
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