Tatapan hangat

📞 Saya menerima telepon pengajuan pinjaman hari ini Saya menerima telepon pengajuan pinjaman hari ini dari Hyundai Card, perusahaan yang selalu saya gunakan dan percayai, jadi saya penasaran apakah persyaratannya akan berbeda dari sebelumnya. Pada awalnya, nada bicara agennya ramah, tetapi alur pembicaraannya terasa agak berat sebelah. Saya tidak bisa tidak memperhatikan sedikit kecemasan dan kemarahan dalam suara saya, karena saya merasa dia tidak cukup mendengarkan saya. Namun demikian, saya mengenali emosi itu dan tidak ingin langsung mengambil kesimpulan, jadi saya mengucapkan “terima kasih” pada akhirnya dan menutup telepon. Dan segera, saya pun menjadi tenang...